翻車(chē)了！從此告別垃圾店鋪?。?
本人于2025年3月在天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店購(gòu)買(mǎi)一部三星S24U手機(jī)，2025年4月15日早上七點(diǎn)半左右開(kāi)始接打電話聽(tīng)不到聲音，微信、抖音及其他APP也沒(méi)有聲音，后恢復(fù)出廠設(shè)置還不確定恢復(fù)成功與否的時(shí)候手機(jī)就開(kāi)始反復(fù)閃退和無(wú)限重啟狀態(tài)，手機(jī)一直很燙。在九點(diǎn)多我聯(lián)系三星官方售后電話，客服讓我把手機(jī)拿到當(dāng)?shù)厝鞘跈?quán)維修站，授權(quán)站維修人員進(jìn)行檢查也無(wú)法開(kāi)機(jī)，刷機(jī)也刷不了，授權(quán)站處理不了這個(gè)手機(jī)，手機(jī)還是處在反復(fù)閃退和無(wú)限重啟狀態(tài)，這時(shí)手機(jī)已經(jīng)特別燙了，維修人員把手機(jī)卡槽取下來(lái)說(shuō)讓散熱。手機(jī)一直耗到下午十七點(diǎn)，應(yīng)該是沒(méi)電了才結(jié)束，手機(jī)燙的嚇人，感覺(jué)要爆炸，這種情況手機(jī)的內(nèi)部件、電池、硬件、屏幕應(yīng)該都會(huì)有損毀。在手機(jī)發(fā)生故障時(shí)，我也一直在和購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)溝通，因?yàn)椴刨I(mǎi)一個(gè)月零幾天，作為消費(fèi)者我要維權(quán)?，F(xiàn)寄到北京三星官方售后，經(jīng)工程師鑒定系主板損壞，屬手機(jī)重大質(zhì)量問(wèn)題，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，新購(gòu)手機(jī)兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)主板損壞可以要求換新機(jī)。且該手機(jī)故障期間，曾與售賣(mài)方天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店協(xié)商多次無(wú)果，至今仍在拖延、推諉其售后責(zé)任，我充分質(zhì)疑其手機(jī)的來(lái)源和渠道是否為翻新機(jī)？天貓國(guó)際自營(yíng)全球超級(jí)店不講誠(chéng)信，借資本運(yùn)作欺壓消費(fèi)者無(wú)恥行徑值得大家避坑，今將此等無(wú)賴(lài)嘴臉公布于眾進(jìn)行曝光，同時(shí)也是警醒后來(lái)的買(mǎi)家擦亮雙眼，理性購(gòu)物，以防平添煩惱重蹈覆轍，買(mǎi)手機(jī)還是要去信譽(yù)良好的實(shí)體店鋪購(gòu)買(mǎi)。
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